Empfehlungen
Für Ihren digitalen Check-in, den Zugang zur Wohnung und vieles mehr
Wo und wann immer Sie wollen. 24/7 Zugang
Sobald Sie Ihre Reservierung in unserem Resort bestätigt haben, können Sie unsere App jederzeit und überall herunterladen. Danach erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Code. Fügen Sie diesen Code in die App ein, um sie zu aktivieren. Danach werden Sie von der App als Kunde erkannt. Stimmen Sie dann der Freigabe Ihres Standorts zu. Lesen Sie dann die rechtlichen Hinweise, die in der App erscheinen, und akzeptieren Sie alle Bedingungen, indem Sie in jedem Kästchen ein „X“ ankreuzen und darauf achten, dass Sie alle Sicherheitshinweise akzeptieren!
Denken Sie daran, dass Ihr Bluetooth immer aktiviert sein muss, wenn Sie sich in unserem Resort aufhalten!
NNÖTIGE WARTEZEITEN UND WARTESCHLANGEN ZU VERMEIDEN
Los geht's! Wählen Sie in der App die Option „Einchecken“. Geben Sie dann die Gesamtzahl der Gäste ein, die in unser Resort kommen. Halten Sie die Pässe aller Gäste bereit, da das System Ihnen sonst nicht erlaubt, den Check-in-Prozess abzuschließen. Wählen Sie dann die Nationalität aus und klicken Sie auf „automatisch ausfüllen“. Scannen Sie alle Personalausweise oder Reisepässe korrekt ein, wie auf dem Bild in der App gezeigt. Füllen Sie die Felder auf dem Ausweis-/Passfoto für alle Gäste aus, sowohl auf der Vorder- als auch auf der Rückseite. Oben auf der Seite sehen Sie einen Schlüssel. Wählen Sie diesen Schlüssel aus und Sie gelangen zum nächsten Schritt. Hier können Sie sehen, wo Sie innerhalb des Resorts Zugang haben. Wenn die Option „grün“ angezeigt wird, bedeutet dies, dass Sie den Zugang zu einer der auf dem Bildschirm angezeigten Optionen aktivieren können.
24-Stunden-Assistenz
Wenn Sie früher als geplant bei uns ankommen, klingeln Sie einfach an unserer virtuellen Rezeption und wir öffnen Ihnen die Tür aus der Ferne. Während Sie darauf warten, die Wohnung zu betreten (ab 15 Uhr), können Sie sich in unseren Einrichtungen entspannen: Benutzen Sie das Badezimmer in der Lobby, genießen Sie die Atmosphäre an der Poolbar und verbinden Sie sich sofort mit unserem High-Speed-Wi-Fi...., wenn Sie etwas brauchen.
Wann immer Sie wollen, können Sie über die App das Frühstück bestellen oder ein Taxi rufen. Und wenn Sie mit jemandem sprechen möchten, zögern Sie nicht, unseren 24-Stunden-Helpdesk zu kontaktieren. Damit Sie sich keine Sorgen machen müssen, stehen Ihnen vor Ort Ladegeräte zur Verfügung, mit denen Sie Ihren Handy-Akku aufladen können. Wir garantieren Ihnen einen angenehmen und freundlichen Aufenthalt bei uns.
Bitte denken Sie daran, dass Sie die Wohnung erst betreten können, wenn die App Ihnen Zugang gewährt (ab 15 Uhr).
Noch nie war es so einfach und bequem, Türen zu öffnen und zu schließen
Verwenden Sie Ihr Mobiltelefon als Schlüssel, um Ihre Wohnung aus nächster Nähe zu öffnen und zu schließen. Machen Sie sich keine Gedanken mehr darüber, dass Sie Ihre Schlüssel oder Ihre Karte vergessen haben, und genießen Sie Ihren Aufenthalt so, wie Sie es verdient haben. Denken Sie daran, dass auch Ihre Reisebegleiter einen eigenen Schlüssel haben können, sie müssen sich nur als Gäste in der Grand Horizon App registrieren.
Mit der Grand Horizon App können Sie auf alle Hoteldienstleistungen und vieles mehr zugreifen: Reservierungen vornehmen, ein- und auschecken, die Temperatur regeln, das Licht ein- und ausschalten, Ihre Wohnungstür öffnen, den Zimmerservice rufen und sogar jede andere Art von Dienstleistung buchen. Sie wird während Ihres gesamten Aufenthalts als Ihr Kontrollzentrum dienen.